スマ留について調べていると「スマ留は実際どう？」「最悪って本当？」などの検索ワードが見られることがあります。こうしたものを目にして不安に感じている方もいらっしゃるかもしれません。
本記事では、スマ留を利用された方の投稿を中心に最新の口コミを分析しました。
良い口コミ・悪い口コミの両面から、スマ留はどんな特徴を持つエージェントなのかをご紹介します。
本記事を通じて「自分はスマ留が合っているのか」を検討する一助になれば幸いです。
| 他のエイジェントと比べて安い料金で留学することができ、自分で語学学校を選べるという点が良いと感じたのでスマ留さんを選びました。帰る時には帰りたくないと思うほどでした！行く前の不安が嘘のように毎日を楽しく過ごすことができ、今では本当に行って良かったと感じています。（Googleクチコミ） |
| カナダトロントへ留学しました。初めての留学で毎日が充実しており非常に満足しております。他のエージェントに比べてやはり20万ほどの安さが決め手でスマ留さんを選んだのですが、かなり満足しております。対応が遅いなどの評価がありますが、基本困ったことは学校に相談するので特に問題ありません。（Googleクチコミ） |
「安い値段で、清潔で広く充実した部屋に滞在でき、とても満足」「他のエージェントに比べて20万ほどの安さが決め手」といった評価が多く見られます。
スマ留の留学・ワーホリサポートは “基本＋必要なオプション”の設計で、最初から全部乗せになっていないため、費用を抑えやすいのが特徴です。
また、見積段階で“含まれる費用／含まれない費用”も明示しており、希望する内容の総額が契約前に分かりやすいです。
さらに、留学費用を円建てで計算することで為替レートの影響を受けず、申し込みから渡航までの期間に円安が進んだとしても、見積もり時の金額から請求金額が変わらないのも強みの一つです。
| 初めての留学でしたが、事前のフローを細かく確認させていただき、安心して渡航することができました！渡航後は学校が日本資本なのもありサポートをお願いすることはありませんでしたが、それでもサポートしてくれる人がいるという安心感はすごくありました。（Googleクチコミ） |
| とにかく安く留学にいけたのがありがたかったです。私は１週間だけの短期留学でしたが、留学準備に関する手順などもわかりやすい資料を送ってもらってスムーズでした。用意してもらったホームステイ先もとても素敵なファミリーで大満足でした！（Googleクチコミ） |
「事前のフローを細かく確認させていただき、安心して渡航することができました」「留学準備の手順に関するわかりやすい資料を送ってもらってスムーズ」との声があります。
スマ留では お申し込みから留学までの準備を全てLINEで完結できる仕組みを構築しており、メールでの書類などのやり取りが発生しません。
もちろん、LINEだけでは解消しきれない疑問や不安がある場合は事前予約をしていただくことで電話・対面でのご相談も可能です。
成約後はオリエンテーションで留学までのロードマップや具体的な準備内容、お役立ちガイドを資料としてお送りしています。以下の画像はその一部です。
| 手続きを全てスマホで完結でき非常に便利でした。また、スマ留レジデンスは清潔で居心地が良く、おすすめです！（Googleクチコミ） |
| レジデンスに関しては清潔感はキーパーさんによって保たれていたし日本人だけということもあってすごく綺麗だと感じました。フラットメイトの入れ替わりは激しかったですが、みんな仲良く過ごせてよかったです。（Googleクチコミ） |
都市や棟で差はあるものの、スマ留レジデンスは「清潔で居心地が良く、おすすめ」「清潔感はキーパーさんによって保たれていた」といった評価が寄せられます。
スマ留レジデンスの詳細に関しては、こちらの記事をご覧ください。
| 行くまでの期間、不安な気持ちでいっぱいでしたがスマ留さんのホームページにある留学体験記を読んで事前に心構えや対策ができ、また楽しみな気持ちにもなりました。お陰様で、マルタでとても充実した生活を送ることができました。（Googleクチコミ） |
スマ留では、帰国後のお客様へのアンケートを通して「留学体験談」を作成しています。同じ国でも都市ごとに生活コストや雰囲気が違ってきます。
「留学先は何となく決まったけど、リアルな写真や生活の様子を知りたい」という方はぜひ最新の体験談を読んでみてください！
| 短期留学をしました。とても良い経験となり、自身のモチベに繋がりました。ただスマ留の返信が遅かったり、毎回返信する方が違って内容も少し異なっていたりしたので、不安でした。担当者を決めた方が良いと思います。（Googleクチコミ） |
多くのお客様をご支援するため担当者は“個人固定”ではなく、セクション制を導入し複数の担当者でサポートする体制となっています。
やり取りの履歴は全担当者が確認し引き継げる状態としていますが、場合によっては前回と重複するご質問をしてしまうこともありえます。
一方でセクション制にすることによって、 担当者が休暇等で不在の場合でもサポートが途切れることがないようにしています。そのため「担当者が休みなので数日間返答が返ってこない」というようなことはありません。
| 学校まて徒歩15分中心地まで徒歩35分程のアパートの一室でしたが施設・設備はとても新しく綺麗で週に1度清掃をして頂けるのもとてもありがたかったです。事前の説明ではキッチンには電子レンジがあるとのことでしたが、電子レンジもオーブンも調理器具もないアパートでした。調理器具は現地で調達できましたがレンジがないのは自炊をするうえでとても不便でした。（Googleクチコミ） |
| スマ留を選んだきっかけは、必要最低限のプラン設定でオンラインで全て完結できることでした。しかし、事前に聞いていた情報と実際の情報が違ったことに失望しました。滞在先は、資料でいただいていた部屋と実際の部屋が全く別物でした。留学をしてみた感想としては、日本と全く違う環境で暮らすという貴重な経験ができて良かったです。とても充実した留学生活を送ることができました。（Googleクチコミ） |
スマ留では、滞在先から共有された写真や現況をそのままお客様にご提供しています。しかし、滞在先の状態が情報提供時から大幅に変わってしまうと、到着時に「事前の情報と違う」とギャップを感じられる可能性があります。
そのため、 生活ルールや衛生面など気になる点は事前にLINEでご相談いただければ、スマ留を通じて現地に再確認が可能です。
また、6ヶ国に展開する専用の学生寮「スマ留レジデンス」であれば、より多くの情報を提供できるので安心してご利用いただけます。
| スマ留を利用してセブとトロントの2カ国留学をしました。特にトラブルも起きなかったため、その点はスマ留のおかげなのかなと思っています。ただし、準備段階のサポートが手厚いかと言われると最低限のやり取りが多かったかなと思います。（Googleクチコミ） |
スマ留では多くの方を公平に支えるため、あらかじめ「どこまで対応できるか」を明確にしています。
【サポートできる範囲】
出発準備や渡航中の相談など、留学そのものに関わる手続き・不安の解消全般。
【サポートできない範囲】
住民手続きや税務などの公的手続き、現地での住まい・仕事の直接あっせん、銀行口座の開設など。
※留学前の準備（ビザや航空券手配、予習内容など）や、現地でのお困りに関しては全般的にサポートしているものの、公的手続きに゙関しては各自治体、税務署などに直接確認いただく必要があります。
また、国によっては時差が大きいことや、週末・祝日を挟む関係で、返信まで数時間〜数日お待ちいただく場合があります。
そのため、常に迅速な対応を重視する方には、日本旅行グループ海外拠点による「365日24時間の緊急コールサポート」や、現地の医療関連サービスをご案内しています。いずれも任意のオプションですが「トラブル時はすぐにつながりたい」という方におすすめのサポートです。
不安を解消するための相談窓口については、お申込み前の場合はカウンセリングを利用でき、お申し込み後は基本的にLINEでのやりとりとなります。
ただ、文章だけでは伝えづらい内容がある方は、予約制の「相談会」でお電話・対面によるサポートも無料でご利用いただけます。
「対応が悪い」という口コミの一方で「想像より丁寧だった」という声もあり、「高いから良い／安いから悪い」という単純な話ではなく、厳しい声の多くは「スマ留への期待値のギャップ」から生まれることが多いと捉えています。
たとえば「他社の料金では行けなかったが、スマ留ならバイトで賄えた」「生活導線がわかる寮で安心だった」という体験談もあります。スマ留ではシェアリングエコノミーを活用した「基本料金+オプション」という価格設計により、品質を落とさずに低価格な留学を実現しています。
ご自身が求めるサービスを提供しているエージェントかをしっかり把握することで、期待値ギャップを無くすことが重要となります。スマ留の特徴から「自分はスマ留が合っているのか」を検討する一助になれば幸いです。
留学費用が気になるあなたへ
スマ留は語学学校の空き時間や空き場所を利用することで 従来の留学費用の最大半額を実現！
まずはスマ留の料金シミュレーションで、あなたの留学費用を計算してみましょう！
スマ留では、留学経験の豊富なカウンセラーが多数在籍。無料カウンセリングを通じてあなたの”なりたい自分”や希望予算から最適なプランをご提案します。具体的には以下のようなステップで留学・ワーキングホリデーのサポートをしていきます。
東京（新宿）、大阪（梅田）、オンラインでご参加いただけます。
ご希望の条件や留学・ワーキングホリデーに対する不安などを伺い、納得いただけるプランをご提案いたします。
まだはっきり決まっていないという方でも大丈夫です。お気軽にご相談ください。
ご予約はこちらから。
行きたい国と留学期間を決めたら、お申し込みフォームを送信いただくことでお申込み完了となります。
通う語学学校はお申し込み後に選ぶことができ、どの語学学校を選んでも料金は変わらないのがスマ留の魅力です！
希望の設備や立地を見ながら、自由に決めることができます。
渡航に必要な手続きや現地情報から、渡航中のトラブルについてもLINEでご相談いただけます。（日本時間且つ営業時間のサポート）
また留学相談会や渡航前イベントなど、対面でご相談いただける機会もあるため、必要に応じてご活用ください。
「スマ留は実際どう？」「最悪って本当？」などの疑問から、スマ留に関するさまざまな口コミを見てきました。
スマ留では「基本料金+オプション」という価格設計、語学学校の空きコマを活用した授業設計により、品質を落とさずに低価格な留学を実現しています。
まずは無料カウンセリングで、あなたにあった留学・ワーホリの進め方と相性を一緒にチェックしてみてください。
