Withコロナの安心・安全サポート

withコロナといわれる時代に、
お客様に安全に渡航していただくために。

新型コロナウイルス感染拡大から6ヵ月以上が経過し経済活動が再開したことに伴い、お仕事や海外留学などでの海外渡航や海外在住の方の再渡航が徐々に増えてきています。

ただ現在も多くの国が入国制限措置や入国後の行動制限措置を行なっている状況で、まだまだ新型コロナ感染拡大が収束しているとはいえません。

このような状況下でお客様に安心・安全に渡航していただくためには、留学に関する正確な情報を知っていただくこと、一貫した留学サポートが必要不可欠と考えております。

そこでスマ留は、お客様に万全を期した状態で渡航をして頂く為に、「withコロナ時代」に合わせた安心・安全サポートを提供させていただきます。

無料カウンセリングでの取り組み

COUNSELING

1オンラインでの無料カウンセリング実施

留学経験豊富なカウンセラーがスマホやパソコン越しに顔を合わせた状態で、留学のご相談やカウンセリングを無料でさせていただきます!

こちらのカウンセリングでお話しする内容は、通常の対面でお会いするサロンで提供しているカウンセリングと同じ内容となります。

2サロン・スタッフの衛生管理

アルコール製剤を使用した消毒

お客様、サロンスタッフの手指、機器備品類の消毒を実施しています。

使用する機器備品類は、全て常に清潔を保っております。

飛沫感染対策

マスクの着用

スタッフはカウンセリング時を含め常時マスクを着用しております。また、お客様にもマスクの着用をお願いしております。

マスクをお持ちでないお客様には、カウンセリング時無料でマスクの提供をしております。お気軽にスタッフへお申し付け下さい。

パーテーション

マスクをお持ちでないお客様には、カウンセリング時無料でマスクの提供をしております。お気軽にスタッフへお申し付け下さい。

検温

ご来館時に非接触型体温計での検温を実施

ご来館される皆さまには、体調のご確認および非接触型体温計での検温をお願いしております。

原則として37.5℃以上の発熱や風邪症状(咳、鼻水、倦怠感等)がある場合は、ご予約の変更をお願いしております。

体調が優れない場合には、無理せずご予約の変更をご相談ください。

サロンスタッフの健康管理

スタッフに対し出社時の検温を義務化し、体調不良もしくは37.5℃以上の発熱があるスタッフの出勤を取り止め、病院での受診を勧めております。

スタッフの家族同居人に体調不良感染が疑われる者がいる場合、当該スタッフを出勤停止としております。

ご契約前の取り組み

BEFORE

全額返金制度

スマ留では安心してご契約を頂く為に、新型コロナウイルスの影響により渡航時期にご留学ができなかった場合、キャンセル料金を免除し、お申込金含む全額をご返金します。

通常 キャンセル料金 お申し込み金50,000円+語学学校や滞在先などの費用に対して発生します

対象者 キャンセル料金 お申し込み金50,000円は全額返金します。その他発生する費用も一切いただきません

  • ※1 2021年8月以降渡航するお客様に限ります。
  • ※2 コロナウイルスの影響により、渡航先の入国拒否がある場合のみに限ります。
  • ※3 航空券代や保険代は対象外です。

渡航直前・留学中の取り組み

ON THE WAY

1PCR検査の実施

スマ留では、Withコロナの中でも安心して留学をして頂く為に、医師によるオンライン診察とPCR検査を受ける事ができるサポートも実施しています。

こんな事象も事前のサポートで解決!

  • 入国の際、急に新型コロナウイルス感染症のPCR検査陰性証明書を求められた
  • ホームステイ先が新型コロナウイルス感染症のPCR検査陰性証明書がないと受け入れを拒否された
  • 現地語学学校からも新型コロナウイルス感染症のPCR検査陰性証明書を求められた

※詳しくはスマ留にお問い合わせください。

2危機管理アプリの導入

スマ留では、世界中に留学生を安全に送り出すためにSAFEYサポートを開始しました。

SAFEYとは、緊急情報自動配信・位置情報・SOS通知機能を備えたアプリ対応の危機管理ソリューションです。

インフォメーション コミュニケーション ロケーション

緊急連絡・情報自動配信・位置情報を1つのプラットフォームに統合!

コミュニケーション
  • 利用者に対してメッセージを瞬時に送信できる通信システムで、安否確認の連絡、質問が可能
  • SOSボタンワンプッシュで緊急連絡先へ自動SMS配信、通話も可能
インフォメーション
  • テロ情報・自然災害・流行病など突発的な事象にも情報配信が可能
  • 世界各国の医療情報の閲覧が可能

※詳しくはスマ留にお問い合わせください。

ロケーション
  • 場所に関係なくGPSを用い、利用者の位置をリアルタイムで把握する事が可能

    ※詳細位置情報のオン・オフの切り替えは調整できます。

  • 留学先以外の旅行先でも、GPSにて滞在国を把握し、世界中で発信される警告を受け取る事が可能

    ※詳しくはスマ留にお問い合わせください。

お気軽にご相談ください